Datenschutzerklärung

Wer wir sind

Diese Website wird von der A.R. Eland Tours Ltd. (Handelsregisternummer 514460963), 11 Kadish Luz Street, Kiryat Motzkin, Israel, betrieben. Wir sind für die über diese Website erhobenen personenbezogenen Daten verantwortlich.

Kontakt für Datenschutzfragen: office@elandandrei.com.

Welche Daten wir erheben

Allgemeines Kontaktformular: Name, E-Mail-Adresse sowie optional Telefon, Unternehmen oder Organisation, Reiseart, Reiseziel, Gruppengröße, Reisezeitraum und Ihre Nachricht.

Angebotsformular für Agenturen (Seite Israel DMC): Name der Agentur oder des Unternehmens, Ansprechpartner, Funktion, E-Mail, Telefon, Land, Reisezeitraum, Gruppengröße, Reiseziele, Reiseart, Hotelkategorie, Sprache der Reiseleitung und Ihre Nachricht.

Technische Daten: Wenn Sie ein Formular absenden, wird Ihre IP-Adresse zur Spam-Prüfung an Cloudflare Turnstile übermittelt, und unser Server hält sie vorübergehend im Arbeitsspeicher, um wiederholte Übermittlungen innerhalb von 60 Sekunden zu blockieren. Sie wird nicht in einer Datenbank gespeichert, nicht in die E-Mail aufgenommen und beim Neustart des Servers verworfen.

Analysedaten (nur wenn Sie Analyse-Cookies akzeptieren): Google Analytics erhält pseudonymisierte Nutzungsdaten wie besuchte Seiten, Geräte- und Browsertyp, aus der IP-Adresse abgeleiteten ungefähren Standort sowie die Information, dass eine Anfrage gesendet wurde (nur Formulartyp, Seite und Websitesprache — niemals Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Nachricht).

Wofür wir die Daten verwenden

Um Ihre Anfrage zu beantworten und auf Ihren Wunsch Angebote zu erstellen.

Um unsere Formulare vor Spam und Missbrauch zu schützen.

Um die Nutzung und Anfragen mit Google Analytics zu messen — nur mit Ihrer Einwilligung, die Sie über „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile widerrufen können. Die getrennte cookielose Lovable-Messung ist unten beschrieben.

Lovable-Besuchsanalyse

Wir nutzen auf unserer veröffentlichten Website außerdem die Besuchsanalyse von Lovable. Sie erfasst besuchte Seiten, die Herkunft der Besuche, Land, Browser, Betriebssystem und Gerätetyp, Besuchsdauer, Ladegeschwindigkeit, Fehler und Klicks auf Schaltflächen und Links. Klicks werden anhand ihrer Position auf der Seite erfasst, nicht anhand ihres Textes. Wir senden keine zusätzlichen eigenen App-Ereignisse an Lovable.

Diese Messung verwendet keine Cookies, speichert nichts auf Ihrem Gerät, behält keine IP-Adressen und identifiziert Besucher nicht; wiederkehrende Besucher werden nicht erkannt. Jeder Besuch wird einzeln gezählt. Dies ändert nichts an den Cookies und der Datenverarbeitung durch Google Analytics, unsere Formulare oder die anderen hier beschriebenen Anbieter.

Unsere weltweit verfügbare Einwilligungsoberfläche übermittelt Ihre Analyseentscheidung an Google Consent Mode. Die Klickmessung wartet auf Ihre Zustimmung zur Analyse und endet nach Ablehnung oder Widerruf. Sendet Ihr Browser Global Privacy Control, werden Klicks auch bei Zustimmung niemals aufgezeichnet. Seitenbesuche, Verweildauer, Ladegeschwindigkeit und Fehler werden für alle Besucher vor jeder Entscheidung und nach Ablehnung ohne Cookies und ohne Identifizierung erfasst. Google Analytics ist davon getrennt: Es wird erst nach Zustimmung zur Analyse geladen und sendet erst dann Daten.

Detaillierte Lovable-Analysedaten werden 90 Tage und tägliche Zusammenfassungen ein Jahr aufbewahrt. Ihre Einwilligungsentscheidung bleibt im Browser gespeichert, bis Sie sie ändern, die Websitedaten löschen oder wir die Einwilligungsversion ändern.

Lovable erhebt diese Daten für uns. https://lovable.dev/privacy erläutert den Umgang damit. Lovable beschreibt die Verarbeitung durch seine Dienstleister in mehreren Ländern, darunter den Vereinigten Staaten; wir behaupten nicht, dass die Besuchsanalyse dieser Website ausschließlich in Israel oder der Europäischen Union verarbeitet wird. Die Datenschutzerklärung und Angaben zu Unterauftragsverarbeitern erläutern die internationale Verarbeitung. Ob diese cookielose Messung nach dem jeweils geltenden Recht eine Einwilligung oder weitere Hinweise erfordert, ist rechtlich zu beurteilen; unsere Oberfläche stoppt die oben beschriebene grundlegende Zählung nicht.

Wer Ihre Daten erhält

Resend (E-Mail-Versanddienst) übermittelt den Inhalt Ihres Formulars an unser Anfragepostfach, das von Yahoo gehostet wird. Anfragen werden ausschließlich per E-Mail bearbeitet; wir nutzen kein CRM-System.

Cloudflare (Turnstile) prüft, ob ein Formular von einem Menschen abgesendet wird, und erhält dafür Ihre IP-Adresse und Browsersignale.

Google (Google Analytics) erhält Analysedaten nur mit Ihrer Einwilligung.

Die Website wird auf der Infrastruktur von Lovable / Cloudflare gehostet, die übliche Server-Anfragedaten verarbeitet.

Reiseleistungsträger (etwa Hotels, Reiseleiter und Transportunternehmen) erhalten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Buchung und Erbringung der von Ihnen gewünschten Reiseleistungen erforderlich ist. Bei der Erstellung eines vorläufigen Angebots geben wir Ihre Daten in der Regel nicht an Leistungsträger weiter.

Internationale Datenübermittlungen

Einige dieser Dienstleister verarbeiten Daten in den Vereinigten Staaten und in anderen Ländern außerhalb Israels und der Europäischen Union.

Wie lange wir Daten speichern

Derzeit gibt es keinen festen Zeitplan für die automatische Löschung von Anfrage-E-Mails. Sie werden in unserem Postfach so lange aufbewahrt, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage und einer daraus entstehenden Buchung erforderlich ist.

Google-Analytics-Daten auf Ereignisebene (verknüpft mit Cookies und Gerätekennungen) werden gemäß der Einstellung in unserem Google-Analytics-Konto 14 Monate lang gespeichert und anschließend automatisch von Google gelöscht. Aggregierte Berichte sind davon nicht betroffen.

Ihre Rechte

Je nach dem für Sie geltenden Recht können Sie Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, deren Berichtigung oder Löschung verlangen, der Verarbeitung widersprechen oder deren Einschränkung verlangen, eine Kopie Ihrer Daten anfordern und Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Schreiben Sie an office@elandandrei.com.

Wir bearbeiten jede Anfrage nach Maßgabe des geltenden Rechts. Wenn Gesetze, Rechtsansprüche oder vertragliche Pflichten (zum Beispiel Buchungs- oder Buchhaltungsunterlagen) die Aufbewahrung bestimmter Informationen erfordern, können wir diese behalten und erläutern dies in unserer Antwort.

Sie haben gegebenenfalls auch das Recht, sich bei einer Datenschutzbehörde zu beschweren, etwa bei der israelischen Datenschutzbehörde (Privacy Protection Authority) oder der Behörde in Ihrem Wohnsitzland.

Änderungen

Wir können diese Erklärung aktualisieren. Das Datum oben zeigt die aktuelle Fassung.